Preambula

Tieto názvoslovia všeobecných obchodných podmienok majú ďalej v texte nasledujúci význam:

• Prevádzkovateľ – má význam určený v bode 1.2. týchto všeobecných obchodných podmienok
• Služby – má význam určený v bode 2.1. týchto všeobecných obchodných podmienok
• Osobné údaje – má význam určený v bode 3.4 a 5.1 týchto všeobecných obchodných podmienok
• registrácia – má význam určený v bode 3.2 týchto všeobecných obchodných podmienok
• Účet – súčasť Portálu s označením „Exroll“ Účet je založený registráciou na konkrétnu fyzickú alebo právnickú osobu. Účet je Užívateľovi prístupný po zadaní Prihlasovacích údajov. 

• Zmluvné strany – spoločne Užívateľ a Prevádzkovateľ 

• Portál 
• Prihlasovacie údaje – má význam určený v bode 4.2. týchto všeobecných obchodných podmienok
• e – mail – elektronická schránka: 
• Užívateľ – osoba ktorá súhlasí s obchodnými podmienkami 
• Cenník – poplatky za Služby

Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ako „Obchodné podmienky“) sú upravené v súlade s § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len ako „ObZ“ alebo „Obchodný zákonník“). 
2. Obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou EXRoll, s.r.o.
   so sídlom Znievska 3147/21 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 52115925, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., oddiel: Sro, vložka č.: 133881/B (ďalej len ako „Prevádzkovateľ“) a Užívateľom. Pod pojmom vzájomné práva a povinnosti sa rozumejú všetky práva a povinnosti súvisiace so založením, prevádzkovaním a používaním Užívateľského účtu.
3. Prevádzkovateľ prehlasuje, že je registrovaným prevádzkovateľom a zároveň aj správcom internetového portálu Exroll, ktorá je dostupná na internetovej adrese www.exroll.sk   (ďalej len ako „Portál“).

Služby – Predaj produktov

1. Užívateľ si môže prostredníctvom Portálu objednať u Prevádzkovateľa nasledujúce Produkty:
   1. DOPLNIŤ

1. V prípade, že si Užívateľ objedná u Prevádzkovateľa , vznikne medzi Zmluvnými stranami Zmluvný vzťah, ktorý bude upravený Obchodnými podmienkami

Práva a povinnosti Užívateľa

• Užívateľ má možnosť zriadiť si registráciou na Portáli Účet. Užívateľ si môže prostredníctvom účtu objednať u Prevádzkovateľa produkty uvedené v bode 2.1. Obchodných podmienok.

• Registráciu Účtu môže vykonať Užívateľ prostredníctvom Portálu. Pre úspešnú registráciu musí Užívateľ vyplniť minimálne povinné údaje, a to meno, priezvisko, adresu, na ktorej preberá poštové zásielky, telefónne číslo a e-mail. Taktiež je Užívateľ povinný pri registrácii uviesť prihlasovacie meno a heslo (ďalej len ako „Prihlasovacie údaje“). Užívateľ prehlasuje, že ním uvedené údaje sú pravdivé a zodpovedajú realite.

• Užívateľ pri registrácii musí vyjadriť samostatný súhlas s Obchodnými podmienkami, taktiež musí súhlasiť so spracovaním osobných údajov. Registrácia sa považuje za ukončenú momentom keď prevádzkovateľ spracuje údaje, ktoré Užívateľ uviedol pri registrácii v súlade s ustanoveniami týchto obchodných podmienok a zašle Užívateľovi potvrdzujúci email.

• Prevádzkovateľ sa zaväzuje zverejniť na Portáli len tie osobné údaje, na ktoré udelí Užívateľ súhlas.

• Účet, ktorý vznikol pri registrácii, je zabezpečený prihlasovacím menom a heslom, ktoré si zvolil pri Registrácii Užívateľ. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť ohľadne Prihlasovacích údajov. 

• Pokiaľ nastane situácia, že dôjde k zmene údajov Užívateľa, ktoré uviedol pri registrácii, je povinný do 5 dní od kedy nastala zmena Užívateľových údajov, túto zmenu oznámiť Prevádzkovateľovi.

• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na výpadky dostupnosti Účtu, za účelom údržby Portálu, respektíve ak budú vykonávať údržbu softwarových, resp. hardwarových zariadení tretie strany, ktoré spolupracujú s Prevádzkovateľom. Užívateľ teda berie na vedomie, že Účet nemusí byť dostupný nepretržite.

• Užívateľ nesmie sprístupniť svoje Prihlasovacie údaje tretím osobám. Pokiaľ nastane situácia, že došlo k použitiu Prihlasovacích údajov Užívateľa čo i len z nedbanlivosti, nesie Užívateľ v celom rozsahu zodpovednosť za použitie Prihlasovacích údajov. Prevádzkovateľ je oprávnený za takéto použitie Prihlasovacích údajov požadovať zmluvnú pokutu uvedenú v bode 3.8. Obchodných podmienok od Užívateľa.

• Užívateľ má právo kedykoľvek požiadať Prevádzkovateľa o zrušenie účtu z akéhokoľvek dôvodu, zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu prevádzkovateľa. K náležitostiam žiadosti na zrušenie účtu patria údaje uvedené pri Registrácii (viď. bod 4.2).

Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť Účet Užívateľa a odstrániť jeho Inzerciu, respektíve poskytnúť Užívateľovi  akékoľvek služby v prípade, že:

1. Užívateľ neprejavil žiadnu aktivitu na svojom Účte dlhšie ako jeden rok,
2. Užívateľ poruší ktorékoľvek ustanovenie Všeobecných zmluvných podmienok

1. Pokiaľ dôjde k zrušeniu Účtu z dôvodov uvedených v bode 4.1., Užívateľ nemá nárok na vrátenie akéhokoľvek plnenia poskytnutého Prevádzkovateľovi.
2. Pre skvalitnenie poskytovaných služieb si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo zasielať e-mailom ankety, otázky, novinky ohľadne Portálu, poskytované služby Užívateľovi. Užívateľ má právo odmietnuť zasielanie takýchto e-mailov.
3. Prevádzkovateľ sa zaväzuje k archivácii správ zasielaných prostredníctvom portálu po dobu jedného roku. Pokiaľ má Užívateľ záujem o takto uchované správy, musí si tieto správy vyžiadať od Prevádzkovateľa písomnou žiadosťou zaslanou na jeho e-mailovej adrese. Za náležitosti žiadosti o poskytnutie archivovaných správ sa považuje, meno, priezvisko, dátum narodenia. korešpondenčná adresa a podpis.
4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť Všeobecné obchodné podmienky a Cenník produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na Portáli.

Alternatívne riešenie sporov

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho o žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Košiciach (www.ruvzke.sk)alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov),pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Ochrana osobných údajov

1. Užívateľ týmto udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas na spracovanie svojich osobných údajov v rozsahu osobných údajov, ktoré poskytne pri registrácii Účtu (ďalej len „osobné údaje“) za účelom vytvorenia databázy Užívateľov, vedenia Účtov a ich správy, za účelom plnenia práv a povinností zo strany Prevádzkovateľa súvisiacich s predajom produktov a to súhlas podľa zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov
2. Súhlas so spracovaním týchto osobných údajov udeľuje Užívateľ dobrovoľne, a to na dobu neurčitú. Užívateľ je oprávnený tento súhlas písomne odvolať písomnou žiadosťou zaslanou e – mailom, ktorej náležitosti sú, meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, podpis a jednoznačný prejav vôle, že Užívateľ odvoláva tento súhlas. 
3. Užívateľ nie je oprávnený odvolať súhlas skôr ako bude splnený účel spracovania a poskytnutia osobných údajov. Užívateľ potvrdzuje, že pred získavaním osobných údajov bol zo strany Prevádzkovateľa informovaný o skutočnostiach uvedených v § 13 zákona  č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a rovnako bol poučený o svojich právach vyplývajúcich z § 19 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Záverečné ustanovenia

1. Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2021. Zároveň tvoria tieto všeobecné obchodné podmienky neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu, ktorý vzniká medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom.
2. Právne vzťahy vznikajúce na základe Všeobecných obchodných podmienok sú upravené platným právom na území Slovenskej republiky. Právne vzťahy vzniknuté medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom, ktorý nie je spotrebiteľ, sú upravené zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
3. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

1. adresa pre doručovanie, ktorá je zároveň sídlom spoločnosti, a to: Znievska 3147/21, 851 06 Bratislava
2. telefónne číslo: 0911 206 405
3. e – mail: info@exroll.sk

1. Vizuálny aj zvukový obsah Portálu, vrátane základnej technológie, je chránený autorským právom a akýmkoľvek ďalším právom duševného vlastníctva a je výlučným vlastníctvom Prevádzkovateľa. Užívateľ ani tretie osoby nemajú právo na reprodukciu, upravovanie, zverejňovanie, distribúciu, predaj a na akékoľvek iné použitie týchto materiálov stránok bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.
2. Cenník produktov tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Všeobecných obchodných podmienok.